Услуга «Тайный покупатель» будет интересна в следующих случаях:
Маркетинговое исследование методом «Тайный покупатель» позволяет осуществить оценку качества обслуживания и работы сотрудников. Наши специалисты при проведении данного исследования контролируют выполнение различных стандартов обслуживания и проводят экспертную оценку работы персонала.
Метод «Тайный покупатель» — надежный метод для исследования уровня обслуживания, определения конкурентоспособности и клиентоориентированности Вашего персонала. Тайный агент дает возможность понять, как работают Ваши сотрудники, и как Ваша компания выглядит в глазах посетителей.
Почему проведение исследования стоит доверить компании «ФОРВАРД-ПЕРСОНАЛ»?
Схема работы по проекту выглядит следующим образом:
